Подведены итоги работы системы МФЦ Липецкой области в 2014 году

Липецкая область занимает первое место в Центральном федеральном округе по созданию в рамках административной реформы эффективной системы МФЦ, сообщили в управлении государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области. Сейчас структура уполномоченного многофункционального центра включает в себя два филиала и 20 территориальных отделов. Шаговую доступность обеспечивают 125 удаленных офиса, открытых по всей области на базе администраций сельских поселений и библиотек. Удаленный доступ к услугам УМФЦ обеспечивают информационные терминалы, количество которых в 2014 году увеличилось с 132 до 156. Это почти на 20% больше по сравнению с 2013-м. Все это обеспечивает 99% охвата населения области при оказании услуг по принципу «одного окна».
В этой работе регион опережает другие субъекты РФ, отмечалось на итоговом совещании, которое прошло в Добровском районе под руководством заместителя главы администрации Липецкой области Александра Никонова. Подчеркивалось, что в прошедшем году особое внимание уделялось повышению качеству услуг. Для сотрудников МФЦ проведено около 850 обучающих семинаров. Контроль качества оказания услуг проводился с помощью высокотехнологичных современных мониторинговых систем. Это 380 камер оценки качества, позволяющих наблюдать за общением универсальных специалистов и заявителей в режиме реального времени, более 400 пультов оценки качества в окнах обслуживания. Удовлетворенность граждан предоставлением услуг в центрах в минувшем году составила более 90% сообщает пресс-служба обладминистрации.
В рамках перехода МФЦ на единый для всех регионов страны бренд «Мои Документы» в прошедшем году был открыт первый центр нового образца в областном центре на улице Кривенкова, 11а. Новый облик приобрели два филиала и два отдела в Липецке и Ельце. В 2015-м вся система оказания услуг региона должна перейти на единый стиль «Мои Документы». Ребрендинг коснется всех сторон работы центров, что позволит сделать их еще более удобными для посетителей. Одной из приоритетных задач МФЦ является расширение спектра услуг.
На совещании также отмечалось, что в 2014 году внедрена автоматизированная информационная система «МФЦ-Капелла», которая ускорила все процессы, связанные с оказанием услуг в УМФЦ. Это позволило универсальному специалисту осуществлять прием по любой услуге в соответствии с принципами «одного окна» и экстерриториальности. По данным инвентаризации сети МФЦ Липецкая область является одним из лидеров в России в части соответствия автоматизированной информационной системы МФЦ требованиям рекомендаций Минэкономразвития РФ.

 
По теме
28 марта 2024 года в администрации Лев-Толстовского муниципального района состоялось очередное заседание комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, под руководством председателя комиссии О.В.
Фонд «Милосердие» передал липецким медикам высокотехнологичное оборудование - Липецкая ГТРК Лия Мурадьян Помочь с закупкой попросили сами врачи Фото предоставлено пресс-службой Фонда «Милосердие» Благотворительный фонд «Милосердие» помог оснастить липецкую городскую больницу №3 современным медицинским оборудованием.
Липецкая ГТРК
До назначения на должность в больнице нашего округа работала врачом-кардиологом ООО «Пульс» и врачом-терапевтом ГУЗ «Елецкий психоневрологический диспансер».
Газета Звезда